Ittra Miftuħa għal Imġieba Sempliċi: Tista 'Twaqqaf Tassew Startups Oħrajn?

Ittra miftuħa lil Yuhna Kim, fundatriċi tal-app tal-meditazzjoni Simple Habit.

Għażiż Sinjura Kim,

Aħna qatt ma ltqajna, imma tafni sew. Bdejt il-kumpanija tiegħi, Whil, tliet snin ilu. Għandna pjattaforma ta 'taħriġ għall-benesseri biex ngħinu lin-nies jgħixu ħajja aktar b'saħħitha, kuntenta u aktar impenjata. Qabel ma bdejt Whil, kelli l-pjaċir li nħaddem Headspace. Fil-ħolqien ta ’Whil, ħadna ħsieb kbir li nintroduċu xi ħaġa ġdida fis-suq; esperjenza ta 'meditazzjoni ta' attenzjoni sħiħa bbażata fuq l-għanijiet kompletament differenti mmirata għal udjenza professjonali.

Il-ġimgħa li għaddiet, wieħed mill-klijenti tagħna laħaq staqsa, Rajt it-twaqqigħ tal-app tiegħek imsejjaħ Simple Habit? Kien biss fuq Shark Tank. Sfortunatament, mit-tnedija tiegħek, sibt ftit minn dawn it-telefonati kull ġimgħa. It-tim tagħna ħass li wasal iż-żmien li ngħidu xi ħaġa.

Matul id-dehra tiegħek fuq Tank tal-Klieb il-Baħar , l-ospiti akkużawkom li riedu biss PR b'xejn u promozzjoni personali, u li serqu post fuq l-ispettaklu minn xi ħadd li fil-fatt kellu bżonnu. Kien diffiċli li tarah. Aħna kuntenti li naraw lil xi ħadd iġib fid-dinja għarfien akbar tal-attenzjoni u l-meditazzjoni. Madankollu, kif tmur tagħmel dan huwa importanti. Jien, flimkien mat-30 impjegat fi Whil, nista 'nempatizza bis-sentimenti ta' Shark Tank li qed jiġu sfruttati mill-kumpanija tiegħek.

F’din l-ittra, qed naqsam it-tħassib li diġà ġibdulek l-attenzjoni f’korrispondenza privata miegħek, u li int injorajt fil-parti l-kbira tiegħek. Simili għall-klijenti tagħna, aħna mnikkta b’dak li jidher, fl-opinjoni tagħna, l-isfruttament kontinwu (u inqas minn dak konxju) tax-Xogħol Sempliċi tax-xogħol ta ’intraprendituri oħra. Ir-rakkont PR tiegħek juri mara millennjali konvinċenti fit-trama tat-teknoloġija. Aħna niċċelebraw dak. Id-dinja teħtieġ aktar nisa li jsibu suċċess fl-STEM — u l-oqsma kollha, għal dik il-kwistjoni. Madankollu, fl-opinjoni tagħna, l-azzjonijiet tiegħek juru bankier ta 'investiment diżinwenu fl-aġenda tat-teknoloġija.

Fl-intervisti, int kollha li nedejt Simple Habit f'inqas minn erba 'xhur, saħansitra tiddikjara li kien faċli. Dak huwa ħin rekord bi kwalunkwe miżura. Huwa wkoll tajjeb wisq biex tkun veru. Fl-opinjoni tagħna, tidher li neħħejt l-elementi ewlenin tan-negozju tiegħek minn prodotti oħra ta 'suċċess f'dawn l-10 modi:

• Tissellef isem

BJ Fogg huwa pijunier fil-bidla ta 'mġieba b'saħħitha. Tiegħu Drawwiet Ċkejkna programm kien trasformattiv għall-istartups li jippruvaw jgħinu lin-nies. Jidher li int semmejt il-kumpanija tiegħek Drawwa sempliċi u ssellef ħafna mill-metodu u l-lingwa famużi tiegħu, mingħajr akkreditazzjoni.

• Kiri ta 'insider

Qabel ma nibdew Drawwa Sempliċi, wieħed mill-għalliema bikrija tagħna ttik pass tal-ħbieb u tal-familja b'xejn, aċċess illimitat għall-pjattaforma ta 'taħriġ Whil. Dan sar mingħajr l-għarfien tagħna. Skond l-analitiċi tagħna, int għamilt iċ-ċiklu permezz tal-librerija kollha tagħna ta 'taħriġ ta' attenzjoni. Li tgħid li kont utent qawwi jkun sottostima. Aħna tgħallimna li dan l-istess għalliem issa ġie elenkat b'mod retroattiv bħala konsulent għall-kumpanija tiegħek, jingħad li għen biex jinħoloq Drawwa Sempliċi billi rrekluta l-għalliema (inklużi diversi fuq il-pjattaforma ta 'Whil), u huwa azzjonist fil-kumpanija tiegħek. Qabel ma ttemm il-ftehim tagħha ma 'Whil, din il-konsulent talbet kontinwament lill-impjegati ta' Whil dettalji intimi dwar il-mudell tan-negozju tagħna. Ħadniha bħala kurżità mingħand ħabib. Fil-perspettiva ta ’wara, il-ħbieb u l-familja li tawlek lil Whil m’għadhomx iħossuhom faċli.

Kif kitbet lili aktar tard f'email, Lili [Imġieba Sempliċi] mhix theddida għal Whil jew kompetittiva imma dejjem kelli ideat differenti ta 'x'inhi l-kompetizzjoni u għalhekk nirrispetta jekk taħseb li għandi nittermina [il-kuntratt tiegħi ma' Whil]!

• Esternalizzazzjoni tal-iżvilupp kollu

Int tiddikjara li tkun intraprenditur tat-teknoloġija. Madankollu, waqt li ċċekken l-involviment tagħha ma 'Simple Habit, il-konsulent tiegħek għarrafna li esternalizzaw l-iżvilupp tal-app ħafif tiegħek lil wieħed mill-ħafna ħwienet tal-chop freelance li jduru malajr fiż-Żona tal-Bajja.

• Tissellef plejer

Buddhify ilu jeżisti sitt snin u huwa magħruf sewwa bħala app ta ’taħriġ ta’ meditazzjoni ta ’kwalità għolja, li għandu fundatur mill-isbaħ (Rohan Gunatillake), u talli kien plejer tal-app Radjali inventiv — xi ħaġa li l-ispazju tagħna qatt ma ra. Kif indikaw Buddhify, jidher li rreplikajt il-plejer radjali famuż tagħhom mingħajr akkreditazzjoni. Xellug, screenshot minn Buddhify, Jannar 2014. Lemin, screenshot minn Simple Habit, April 2016.Screenshots, Buddhify u Drawwa Sempliċi

• Tissellef interface

Whil ilu jeżisti għal tliet snin u huwa magħruf għar-riċerka tagħna, taħriġ ibbażat fuq l-għanijiet, soluzzjoni ta 'taħriġ SaaS ta' grad ta 'intrapriża u l-iktar librerija profonda ta' għalliema u kontenut. Int tkompli tippromwovi lilek innifsek bħala l-unika soluzzjoni b'dan l-approċċ jew varjetà ta 'għalliema. Bħala utent qawwi ta 'Whil, int u l-konsulent tiegħek taf li mhux veru. Fil-korrispondenza limitata li rajt li twieġeb għaliha, anke tlabt skuża dwar it-talbiet tiegħek.

L-azzjonijiet tiegħek jistgħu ma jkunux evidenti għall-konsumaturi. Madankollu, huma evidenti għat-timijiet ta 'talent li fil-fatt ħolqu l-esperjenzi Whil u Buddhify. Huma evidenti wkoll għall-klijenti korporattivi tagħna, li lilhom int issa qed tpoġġi l-offerta tal-kumpanija tiegħek. Inti tidher li tagħmel dan minkejja l-fatt li Simple Habit m'għandha l-ebda abbiltà li twassal soluzzjoni ta 'grad ta' intrapriża sigura, konformi mal-HIPAA. Tieħu snin ta 'Vizzju sempliċi u ħafna iktar minn $ 2.8 miljun li ġibt biex tirreplika t-teknoloġija back-end tal-mudell sħiħ tagħna. Li anki tissuġġerixxi mod ieħor lil negozji li ma jissuspettawx huwa imprudenti. Fl-opinjoni tagħna, inti nedejt Imġieba Sempliċi bl-għajnuna tal-konsulent tiegħek, billi tissellef id-dehra u l-sensazzjoni tal-pjattaforma tagħna inkluż it-tqassim, il-kontenut, l-istruttura tat-taħriġ, l-għażliet tal-għalliema, l-għalliema u anke l-immaġini u l-fotografija (sal-shots tal-għalliema) li ħloqna stess għal kollox - u ħadt approċċ frammentarju biex tneħħi dawn l-elementi rikonoxxibbli ladarba ssejjaħlu.

Xellug, screenshot minn Whil, imwaqqaf f'Lulju, 2014. Lemin, screenshot minn Simple Habit, imwaqqaf f'Mejju, 2016.Screenshots, Whil u drawwa sempliċi

• Tissellef websajt

Mat-tnedija, tidher li rreplikajt il-websajt tagħna, inklużi partijiet sinifikanti tal-lingwa protetta mid-drittijiet tal-awtur tagħna. Għal darb’oħra, wara l-oġġezzjonijiet tagħna biss, irnexxielek tneħħi l-websajt tas-Simple Habit sal-forma attwali tagħha. Forsi l-investituri tiegħek minn dakinhar taw parir konxju dwar trademarks, drittijiet tal-awtur u sigrieti kummerċjali.

• Strateġija u kontenut ta 'self

Jidher li rreplikajt il-mudell tal-approċċ immirat ta 'taħriġ ibbażat fuq il-miri ta' Whil. Dak jinkludi partijiet sinifikanti tal-katalgu tat-taħriġ tagħna, it-tqassim u l-preżentazzjoni rivoluzzjonarji, billi nagħmlu biss bidliet minimi għall-kulur u l-isfond. Fuq Shark Tank, int qsamt modifiki żgħar fil-mudell tan-negozju tagħna bl-ishma tad-dħul tal-għalliema. Jidher li qed tuża anke l-bejjiegħa ta ’Whil biex toħloq kontenut, wara t-talba tal-konsulent tiegħek għall-informazzjoni ta’ kuntatt tagħhom.

Xellug, screenshot minn Whil, imwaqqaf f'Lulju, 2014. Lemin, screenshot minn Simple Habit, imwaqqaf f'Mejju, 2016.Screenshots, Whil u drawwa sempliċi

• Self ta 'aħbarijiet, taglines u pretensjonijiet

Waqt it-tnedija, int iddikjara li għandek l-għalliema tat-Tiftix Ġewwa Int stess (SIY) mill-famuż programm ta 'intelliġenza emozzjonali mwieled f'Google. Int għamilt dan minkejja li l-konsulent tiegħek kien jaf li Whil ħallas aktar minn $ 500,000 biex jipproduċi l-programm diġitali esklussiv mal-SIY Leadership Institute (SIYLI). Il-konsulent tiegħek introduċiena. Kif kiteb il-Kap Eżekuttiv irtirat ta ’SIYLI, ... fl-istqarrijiet għall-istampa, id-dikjarazzjonijiet dwar l-isfondi ta’ l-għalliema ma kinux preċiżi u rnexxielna nidħlu f’Debitu Sempliċi biex nitolbu li jiġu kkoreġuti. Fil-biċċa l-kbira tal-każijiet dan kien qed jgħid li l-għalliema huma minn Google meta fil-fatt ma jkunux ħadmu jew ġew imħarrġa fi Google. Għal darb'oħra, fl-opinjoni tagħna, int neħħejt it-talbiet biss wara oġġezzjonijiet rikorrenti tat-trejdmark minn bosta partijiet.

Fil tiegħek kopertura tal-istampa , inti tbiddel il-veloċità tiegħek fis-suq; kollaborazzjoni mal-eks Direttur tal-programmi Mindfulness ta 'Google (għalkemm il-konsulent tiegħek qatt ma ħadem għal Google); u t-tim (li għadu bla isem) tal-Psikologi ta 'Harvard li suppost żviluppaw Drawwa Sempliċi. Peress li qed timbotta prodott għall-benesseri mentali, tista 'tgħidilna min huma? X'inhuma l-kredenzjali, l-għarfien speċifiku tagħhom, u x'kien l-involviment mal-kumpanija tiegħek?

Aħna ilna nużaw il-frażi Whil is the Netflix of well-being (frażi li nissellfu wara li wieħed mill-klijenti globali tagħna ħalaqha). Mill-bidu nett, wrejna għexieren ta 'trejners mill-aqwa. Minkejja li int tuża l-enerġija tal-pjattaforma tagħna, rajt xieraq li tgħid TechCrunch Aħna l-ewwel app b'mudell Netflix / Spotify - nintroduċu għexieren ta 'għalliema ewlenin tal-meditazzjoni minn madwar id-dinja fuq pjattaforma waħda. Filwaqt li dawn jistgħu jkunu diffiċli għat-trejdmark, jidher li int tkompli tagħżel klejms kbar u żgħar fil-blog posts u l-intervisti tiegħek li għaddejjin.

Fl-opinjoni tagħna, għamiltha drawwa sempliċi li tneħħi disinni sħaħ, mudelli ta ’negozju u approċċi minn kumpaniji oħra, inkluż tagħna. Dan ma jħossx tajjeb għan-nies ta 'talent f'Boudhify u Whil, li qattgħu snin iġibu l-ideat tagħna għall-ħajja. L-approċċ ta 'kopja mgħaġġla tiegħek ma jafx limiti, li jvarjaw minn UX profond għal reklamar apparentement bażiku.

Xellug, screenshot minn Whil, imwaqqaf f'Lulju, 2014. Lemin, screenshot minn Simple Habit, imwaqqaf f'Mejju, 2016.Screenshots, Whil u drawwa sempliċi

• Teħid ta 'kreditu

F'kull pass li għamilt intervisti billi ħadt kreditu għall-ideat tiegħek kollha. Tgħid li ħloqt Imġieba Sempliċi minħabba l-pressjoni intensa li tkun fl-ewwel startup tiegħek għal sentejn. Sinjura Kim, immaġina l-pressjoni fuq dawk li fil-fatt għamlu x-xogħol.

Minkejja d-dehra inqas minn ideali fuq Shark Tank, malajr ikkonfermajt it-tħassib tal-ospiti dwar l-intenzjonijiet tiegħek ta 'promozzjoni personali. Fi ftit sigħat, il-websajt tiegħek aqra Kif jidher fuq Shark Tank. F'diversi intervisti u artikli ta 'segwitu , qsamt kif il-prattika tal-meditazzjoni tiegħek għenek tibqa 'kalm waqt żewġ episodji tal-biki fuq il-programm. Il-ħila tiegħek li tgħawweġ ir-realtà biex timmanifattura pubbliċità eċċellenti hija tassew impressjonanti. Iżda wieħed irid jieqaf biex jistaqsi: fejn hi l-integrità?

• Ħabi u theddida ta 'azzjoni legali

Jien u s-Sur Gunatillake ltqajna f'diversi okkażjonijiet dwar it-tħassib tagħna dwar il-prodotti ta 'Buddhify u Whil li jiġu replikati b'mod mhux xieraq. Int irrifjutajt li tiltaqa ’jew titkellem. Minflok, jidher li bgħattilna kull nota virtwalment identika:

Ftit mill-għalliema tagħna spjegawli li kont ‘qed tilħaqhom’, u li twejtjajt xi paraguni foloz u dispreġġjattivi bejn is-servizz tiegħek u l-Imġieba Sempliċi. Nixtieq li nkunu nistgħu niddaħħlu taħt kuntest aħjar, għax jien ċert li għandna ħafna komuni bejnietna personalment u li niftiehmu b’mod brillanti.

Fir-rigward tal-iskrins li stazzjonajt, nemmen bis-sħiħ li m'hemm xejn proprjetarju jew uniku għal kif qed nużaw [daħħal il-karatteristiċi mislufa] …. Jien ridt nipprovdulek riassigurazzjonijiet bil-miktub li aħna ma kkopjajnux id-disinn tiegħek, aħna ma nagħmlu l-ebda plaġjatura lil ħadd, u aħna sempliċement it-tnejn li aħna qed nużaw [daħħal kontenut u karatteristiċi mislufa] .

Nispera li tifhem il-pożizzjoni tagħna, u titlob li tneħħi t-tweet falz u dispreġġjattiv tiegħek - mhux biss huwa malafamanti, huwa kontra t-Termini ta 'Abbuż ta' Twitter. Nitlob ukoll li ma tibqax tilħaq l-għalliema tagħna, li esprimewli li jħossuhom skomdi. Miexi 'l quddiem, jekk jogħġbok ibduli direttament - Jien nirrispetta li nistgħu ma naqblux, u nitolbok li tagħmel l-istess.

Grazzi, Yunha

Is-Sinjura Kim, li taqta 'u twaħħal dawn it-tipi ta' noti ma tistax tħossok tajjeb. Il-kwistjoni fl-approċċ tiegħek hija ċara.

Sinjura Kim, int temmejt id-dehra tiegħek ta 'Shark Tank billi tgħid li jien mhux qed nigdeb. Hija frażi mhux tas-soltu u memorabbli. L-intraprendituri huma sistematikament imqatta 'kuljum minn nies f'pajjiżi oħra li jirreplikaw ix-xogħol iebes tagħhom biex jużawh biex jidħlu fis-suq ta' l-Istati Uniti. Li ġġib dan l-approċċ fl-ispazju tal-benessri u l-benesseri ma jħossx li Sempliċi Imġieba qed jipprova jimxi b’mod brillanti.

Meta tkellem mas-Sur Gunatillake dwar din il-kwistjoni, huwa qassam, L-interface ibbażat fuq ir-roti tagħna sar kemmxejn ikoniku fid-dinja tal-apps ta 'mindfulness. Filwaqt li l-imitazzjoni tista 'tkun l-iktar forma sinċiera ta' flatterija, aħna nħossu li hemm punt ċar li fih l-imitazzjoni ssir plaġjariżmu. Fil-Buddhify, aħna nemmnu li l-valuri u l-ħsieb ta ’kif naħdmu huma importanti daqs l-app innifisha. Sejjaħli naive, imma nemmen li l-kumpaniji tal-benesseri għandhom jaspiraw li jkunu aħjar mill-istartjar medju. Din l-esperjenza ġegħlitna nindunaw li l-valuri tagħna qatt ma kienu iktar importanti. Ispiratna biex naħdmu fuq l-app tagħna biex nevolviw aktar, peress li l-kreattività u l-qalb tagħna qatt ma jistgħu jinqatgħu.

Ma stajtx naqbel iktar. Meta tiġi biex tgħin lin-nies, id-dinja teħtieġ l-intraprendituri kollha fil-benessri li tista 'tikseb. Iktar ma jkun hemm ideat u kompetituri ġodda, aħjar. Iżda l-approċċ li tkompli tieħu ma jħossx li hu kompetizzjoni.

Billi tkun konness ma 'prattika ta' attenzjoni, tista 'tkun familjari ma' tliet twemmin fundamentali. L-ewwel wieħed ma jagħmilx ħsara. It-tieni hija li m'hemm l-ebda forma ta 'pillola ta' attenzjoni. Jeħtieġ xogħol iebes u prattika. Tista 'taħsad il-benefiċċji biss billi fil-fatt tagħmel ix-xogħol. It-tielet hija l-prattika li ma tgħidx xi ħaġa sakemm ma tkunx vera, meħtieġa u tajba. Filwaqt li ċertament stajt nagħmel aħjar (ilkoll nistgħu), dik kienet l-intenzjoni tiegħi hawnhekk.

F'isem it-tim Whil, jalla lkoll inġibu aktar integrità fix-xogħol tagħna. U jalla nkunu grati għall-intraprendituri li jieħdu r-riskji u jmexxu t-triq billi verament joħolqu mix-xejn.

Joe Burton huwa l-fundatur u CEO ta ' Whil Concepts, Inc. (‘Whil’) , pjattaforma ta 'taħriġ diġitali li tgħin lill-impjegati jnaqqsu l-istress, iżidu r-reżiljenza u jtejbu l-irqad u l-prestazzjoni tagħhom. Huwa intraprenditur fil-benesseri xjentifiku, eks President ta ’Headspace u qatta’ ħmistax-il sena bħala COO globali f’kumpaniji pubbliċi. Joe huwa ex-student tal-Harvard Business School u jivvjaġġa madwar id-dinja jitkellem dwar suġġetti fosthom tfixkil, kultura, sigurtà tal-impjegati u mindfulness bħala vantaġġ kompetittiv.