(Ritratt: Getty)
Uber għandha dedikazzjoni b'moħħ wieħed għal klassifikazzjonijiet ta 'ħames stilel li żżomm kemm lis-sewwieqa kif ukoll lis-sewwieqa tagħhom fuq l-aħjar imġieba tagħhom - jew inkella. Jekk int rikkieb, ftit reviżjonijiet ħżiena mis-sewwieq tiegħek ifissru li għandek tibda tittratta lis-sewwieqa tiegħek ftit iktar sabiħ, jew inkella xi ħadd jista ’jinjora dik it-talba fis-sakra tat-3 a.m. għal kabina fil-bogħod ta’ Brooklyn.
Imma jekk int xufier li għalih is-sewqan huwa l-ħobż u l-butir tiegħek, klassifikazzjonijiet baxxi jfissru li Uber tista 'titlob ħafna iktar minn imġieba aħjar. Is-sewwieqa Uber li tkellimna magħhom minn Washington DC qalulna li jekk taqla ’anke ftit klassifikazzjonijiet ħżiena, il-ħila tiegħek biex issuq tista’ tiġi sospiża b’mod indefinit sakemm tħallas minn butek għal sessjoni ta ’taħriġ, u li spiss, din hija l-ewwel darba li xi ħadd minn Uber fil-fatt jinteraġixxi magħhom.
L-ostaklu biex tkun sospiż huwa baxx ħafna: is-sewwieqa jgħidulna li kull ħaġa taħt klassifikazzjoni medja ta '4.6 hija kawża ta' sospensjoni, għalhekk kull reviżjoni ta 'stilla tista' tkun devastanti. U jistgħu jiġu kwalunkwe ħin: passiġġier jista 'jkun li jkollu ġurnata ħażina, jew jekk int mara, passiġġier fis-sakra jista' jagħtik klassifikazzjoni baxxa wara li tirrifjuta l-attentati intitolati tiegħu li jolqot fuqek.
Ma jimpurtax kemm int tajjeb, xi ħadd jista 'jkun li jkollok ġurnata ħażina u oħroġha kontrik, sewwieq wieħed ta' Uber, li kellu jkabbar id-dollari ta '$ 60 li jiswa biex jieħu l-kors, qal lill- Osservatur . Allura fl-ewwel ftit xhur mis-sewqan, Uber iġġiegħlek tieħu dik il-klassi, inkella dawn jiddiżattivaw il-kont tiegħek.
Dawk is-sewwieqa jispiċċaw ostaġġi għall-klassifikazzjonijiet, jieħdu l-klassijiet li jiswew ħafna drabi — xi drabi aktar u aktar - li jgħidulhom ripetutament kif iżommu milli jiksbu dawk ir-reviżjonijiet bi stilla. U liema għażla għandek jekk Uber huwa l-għixien tiegħek?
Il-programm ta 'taħriġ
Il-kors li Uber tuża f'Washington D.C. u bliet oħra huwa ġestit permezz ta 'kumpanija terza msejħa Trasport Eżekuttiv 7X7 . Is-sewwieqa jiddeskrivu l-kors bħala twil erba ’sigħat, u ħafna mill-informazzjoni hija l-istess bħall-vidjows ta’ reklutaġġ u taħriġ ta ’Uber li Uber tagħmel disponibbli meta tiffirma mas-servizz. Ħafna mill-klassi hija informazzjoni dwar il-mappa tal-belt ta 'Washington D.C. — informazzjoni bħal liema naħa tat-triq tista' tistenna indirizzi pari jew fard, jew idejn qosra oħra li jgħinu biex is-sewqan isir aktar sigriet.
Ħafna mill-impjiegi għandhom orjentazzjoni — tidħol u fil-kamra tal-brejk jispjegaw l-aspettattivi tagħhom, u mbagħad iħallsulek għall-ħin tiegħek, sewwieq li ħa l-kors ta ’taħriġ qal Osservatur . Imma huwa l-oppost ma 'Uber. Huma jistennew, u mbagħad ladarba tkun xufier, jagħżluk. |
Il-bqija tat-test isir ftit personali. Lil hinn minn tmiss Uber tipiċi bħal li żżomm flixkun ilma fil-karozza, is-sewwieqa Uber f’dawn il-korsijiet jingħataw pariri dwar l-iġjene, bħal li jingħadulhom biex ma jilbsux deodorant jew ħasil tal-ġisem b’riħa - xi ħaġa li tkun kemm jista ’jkun inoffensiva għar-rikkieba.
Dak l-affarijiet huwa personali, ma nafx għalfejn għandhom jidħlu f'dak, qal sewwieq wieħed ta 'Uber Osservatur . Saħansitra jgħidulek biex ma tgħid lil ħadd minn fejn ġej.
Fl-aħħar tal-klassi hemm test b'madwar 35 mistoqsija, u jekk tista 'tgħaddi mit-test, il-permess tiegħek biex issuq jiġi restawrat. F’diskussjoni ma ’wieħed mill-għalliema, sewwieq sab li xi studenti spiċċaw jirrepetu dan il-kors bosta drabi biex jerġgħu jagħtu s-servizz tagħhom.
Fi New York City, it-test amministrat mill-Kummissjoni Taxi u Limousine flunks kważi nofs kull min jeħodha , u dak huwa l-logħob tat-tfal meta mqabbel mal- snin ta 'studju u memorizzazzjoni ta' memorja Cabbies ta 'Londra jgħaddu. Imma s-sewwieqa Uber li tkellimna magħhom qalu li t-test amministrat minn 7X7 u Uber kellu ftit li xejn valur f'termini ta 'informazzjoni utli. Is-sewwieqa qalu li jista 'jkun ta' għajnuna kemxejn kieku kellek assolutament mhux esperjenza tas-sewqan fil-belt biex ikollok ħarsa ġenerali lejn il-mappa u t-toroq, iżda dik ftit minn dik l-informazzjoni tkun ta 'valur ladarba tolqot it-toroq tal-belt.
Għajxien għall-fidwa
Naturalment huwa illegali li ma tħallasx lill-impjegati għal taħriġ fuq il-post tax-xogħol meħtieġ għall-impjieg. Iżda Uber tinsisti li d-differenza bejn taħriġ li jeħtieġ kumpens, u t-taħriġ li jeħtieġu għal sewwieqa bi klassifikazzjonijiet insuffiċjenti, hija li Uber ma teħtieġx it-taħriġ tagħhom qabel ma jibdew jaħdmu bħala sewwieqa. Fil-fatt, ftit mis-sewwieqa li tkellimna magħhom qatt ma ltaqgħu ma ’ħadd qabel ma bdew isuqu - iffirmaw u bdew bħala sewwieqa mingħajr ma qatt jinteraġixxu ma’ impjegat ta ’Uber.
M'għandna bżonn l-ebda sieħeb iħallas għall-kors jew jieħu l-kors, qal Taylor Bennett, rappreżentant tal-Uber għall-operazzjonijiet tagħhom f'Washington DC. Osservatur . Huwa mod għalihom biex itejbu l-klassifikazzjonijiet tagħhom, u nittamaw li huma jgħaddu minn dak. Imma ħdimna wkoll mas-7X7 biex il-programm ikun inqas dwar it-titjib tal-klassifikazzjonijiet u aktar dwar kif l-esperjenza tkun aħjar għar-rikkieba u s-sewwieqa. Mhux sempliċement għal dawk li kellhom klassifikazzjonijiet fqar b'mod konsistenti.
Le, imma dawk is-sewwieqa li jaqgħu taħt dak il-limitu jista ' tkun meħtieġa tieħu l-kors sabiex tkompli ssuq għal Uber.
Aħna assolutament nistgħu u nagħmlu diżattivazzjoni temporanja ta 'sewwieqa li għandhom klassifikazzjoni ħażina, qal is-Sur Bennet. Għandna ċertu livell ta 'kwalità li s-sewwieqa jistħoqqilhom. Meta s-sewwieqa ma jilħqux dik il-kwalità, aħna nissospenduhom. U allura noffru opportunità li ngħaddu mill-programm ta 'taħriġ jekk iridu l-opportunità li jtejbu dik il-klassifikazzjoni.
Xorta waħda, anke jekk dawk il-klassijiet teknikament ma jgħoddux bħala taħriġ preparatorju, is-sewwieqa li tkellimna magħhom ħasbu li jkun iktar onest jekk Uber toffri dawk il-klassijiet minn qabel, bħal kull tip ieħor ta 'taħriġ tax-xogħol, minflok ma tużah bħala theddida kostanti .
Il-biċċa l-kbira tal-impjiegi għandhom orjentazzjoni — tidħol u fil-kamra tal-brejkijiet jispjegaw l-aspettattivi tagħhom, u mbagħad iħallsulek għall-ħin tiegħek, sewwieq ieħor li ħa l-kors ta ’taħriġ qal lill- Osservatur . Iżda huwa l-oppost ma 'Uber. Huma jistennew, u mbagħad ladarba tkun xufier, jagħżluk.
