Walmart Iżomm id-Dominazzjoni tas-Suq Filwaqt li l-Kompetituri tagħha jitfixklu

Walmart dan l-aħħar ħabbar li kienu sejrin żid 10,000 impjieg . Jiflaħ xejra fil-bejgħ bl-imnut li rat telf ta 'impjiegi u fallimenti. Dan jiġri hekk kif l-industrija tal-bejgħ bl-imnut sofriet matul 2016 ħarxa. Sal-aħħar ta 'Novembru 2016, l-industrija tal-bejgħ bl-imnut tefa ’57,969 impjieg . Fost il-bejjiegħa bl-imnut li qatgħu l-impjiegi fl-2016 kien hemm Verizon , Nordstrom , u Ralph Lauren .

L-2017 qed tidher qisha sena oħra mhux maħduma għas-settur tal-bejgħ bl-imnut. Aktar kmieni din is-sena Macy’s ħabbret l-għeluq ta ’68 ħanut u l- telf ta ’10,100 impjieg . Il-bejjiegħ bl-imnut mkeċċija 'l fuq minn 4,000 u għalaq 36 ħanut f'Jannar 2016. Sears u K-Mart ħabbru wkoll għeluq ta '150 ħanut flimkien ; Sears biegħ il-linja Craftsman tagħha u K-Mart tibqa 'marka fuq l-appoġġ tal-ħajja.

Hekk kif il-kompetituri ta ’Walmart ġew sfurzati jikkuntrattaw u jikkonsolidaw, il-bejjiegħ bl-imnut kien qed ikompli jespandi. Hemm diversi raġunijiet għaliex. Uħud minn dawk ir-raġunijiet jinkludu l-abbiltà li jieħdu vantaġġ mill-klima tan-negozju li qed tinbidel, iżda wkoll Walmart kien kapaċi jagħraf il-kultura Amerikana li qed tinbidel u aġġusta ruħu kif xieraq.

Il-punt ewlieni tal-bejgħ ta ’Walmart dejjem kien fi kliem l-iktar slogan famuż tiegħu, prezzijiet dejjem baxxi. Għalkemm is-slogan inbidel, dak għadu sommarju bażiku tal-vantaġġ ta 'Walmart mill-kompetituri tiegħu. Walmart se tbigħ il-prodotti tagħha bi prezz aktar baxx minn kwalunkwe kompetitur tagħha u konsistentement għamlet hekk għal għexieren ta 'snin. Il-kumpanija wkoll ma jiddependix fuq gimmicks u bejgħ biex iġġib klijenti mill-bieb għax m'għandux għalfejn. Bejjiegħa bl-imnut oħra għadhom jiddependu fuq kupuni u bejgħ li jippromettu skontijiet profondi sabiex jiksbu klijenti bil-ġuħ ta 'valur.

Mudell ta ’kuljum ta’ prezzijiet baxxi bħal dan huwa mfassal biex jappella lill-Amerikana medja. B'differenza mill-biċċa l-kbira tal-kompetituri tal-ħwienet kbar, Walmart jappella lill-Amerikana medja minflok klijent ta 'livell ogħla jew xi ħadd li qed ifittex li mill-inqas jixtri dik l-immaġni. Minflok il-hipster jew il-fashionista, il-klijenti ta ’Walmart spiss huma dawk li jippruvaw iġebbdu d-dollaru tagħhom.

Iżda prezzijiet baxxi mhumiex biss l-unika raġuni għaliex Walmart qed jiflaħ għall-maltempata bl-imnut. Il-ħwienet tjiebu fil-kwalità. Meta Target kienet qed taqta 's-sehem tal-bejgħ bl-imnut ta' Walmart, tnejn mir-raġunijiet għaliex Target ġiet offruta merkanzija ta 'kwalità aħjar u servizzi tal Konsumatur. Walmart reċentement żied il-logħba tiegħu fiż-żewġ dipartimenti. Żiedu l-kwalità tal-merkanzija tagħhom u aktar importanti minn hekk, bdew jindirizzaw tagħhom problemi tas-servizz tal-konsumatur .

Walmart għandu ħolqot akkademji tat-taħriġ biex tagħti lill-impjegati tagħha taħriġ kontinwu fis-servizz tal-konsumatur. It-taħriġ huwa kontinwament kontinwu sabiex ikompli jsaħħaħ it-taħriġ inizjali. It-taħriġ iseħħ kemm online kif ukoll fil-maħżen. Barra minn hekk, il-bejjiegħ bl-imnut huwa iżżid il-pagi tagħha . Issa qed iħallsu lill-ħaddiema Amerikani kollha paga minima ta '$ 10 fis-siegħa. Dan il-mudell għandu jidher familjari għax huwa dak użat minn, li hu ir-restorant favorit tal-fast food tan-nazzjon . Il-katina tat-tiġieġ hija magħrufa għall-investiment fl-impjegati tagħha u Wal-Mart issa qed jagħmel l-istess.

Bħala parti mit-titjib tas-servizz tal-konsumatur tiegħu, il-maħżen għandu miġjuba lura nies greeters . Il-persuni li jilqgħu n-nies iservu wkoll bħala deterrent għas-serq u s-serq tal-ħwienet.

Walmart adatta wkoll għall-ambjent tal-bejgħ bl-imnut li qed jinbidel. Pereżempju, ħaddan bl-imnut onlajn aħjar mill-biċċa l-kbira tal-bejjiegħa bl-imnut tagħha. Il-maħżen joffri prezzijiet kompetittivi għall-prodotti onlajn u joffri għażliet ta ’tbaħħir multipli bħal kunsinna lid-dar tal-klijent jew kunsinna b’xejn fil-maħżen. L-għażla tal-kunsinna fil-maħżen hija waħda ta 'benefiċċju għal Walmart minħabba li tiffranka fuq l-ispejjeż tat-tbaħħir u għandha ċ-ċans li tbigħ lill-klijent aktar prodotti ġewwa l-maħżen attwali.

Mhux biss Walmart ħaddan il-kummerċ elettroniku aħjar mill-biċċa l-kbira tal-kompetituri tal-briks u l-mehries, iżda feraq f’servizzi oħra. Walmart huwa attur dejjem akbar fl-imnut tal-merċa. Kull supercenter Walmart għandu maħżen tal-merċa ta ’daqs sħiħ b’għażla ferm iktar impressjonanti minn dak li joffru l-aktar Super Targets. Walmart żviluppat ukoll Suq tal-Viċinat kunċett li huma ħwienet tal-grocer iżgħar iddisinjati biex jikkompetu ma ’ktajjen tal-grocer bħal Kroger, Safeway, Winn-Dixie, u Albertson’s. Walmart issa anke joffri lill-klijenti ċ-ċans li jagħmlu ordni tal-merċa onlajn jew permezz ta ’app ta’ smartphone u jkollhom l-ordni kkonsenjata fil-vettura tal-klijent.

Iżda Walmart mhux biss prodotti tal-merċa u merkanzija oħra. Ħafna superċentri Walmart huma mini ċentri tax-xiri li joffru kollox minn McDonald’s għal fergħa tal-bank.

Il-valuri ta ’Walmart baqgħu fil-biċċa l-kbira konformi ma’ dawk tal-Amerika tan-nofs. Fis-snin riċenti, il-kumpanija għamlet sforz biex jixtri Amerikan li jiġi hekk kif il-pajjiż qed iħares dejjem aktar 'il ġewwa. Huwa wkoll negozju intelliġenti speċjalment peress li hemm ċans tajjeb ħafna li xi tip ta ’ taxxa fuq l-aġġustament tal-fruntiera jew possibilment anke żidiet fit-tariffi jsiru liġi din is-sena. Walmart saħansitra kabbar l-Internet numru ta 'ħwienet li jbiegħu armi tan-nar , li jagħmilha l-akbar bejjiegħ bl-imnut tan-nazzjon. Fl-aħħarnett, Walmart fil-biċċa l-kbira evitat il-kwistjonijiet tal-gwerra kulturali li kompetituri bħal Il-mira nqabdet fiha .

L-appell ta ’Walmart għall-Amerikana medja, ir-rispett għall-valuri ta’ l-Amerika tan-nofs, u l-għarfien tan-negozju ppermettewlu jadatta għall-ambjent tal-bejgħ bl-imnut li qed jinbidel. Se tkompli tkun imħatra tajba għas-snin li ġejjin, anke għax ħafna mill-kompetituri tagħha jaqgħu fit-triq.

Kevin Boyd huwa kittieb u kummentatur ibbażat fil-Louisiana li qabel kien ippubblikat minnRari.naw,IJReview.com, il-Fondazzjoni għall-Edukazzjoni Ekonomika, l-Istitut R Street, iċ-Ċentru tar-Riċerka Kapitali, u ħwienet oħra tal-midja. Huwa jservi wkoll bħala l-Editur tal-Blog fi PracticalPoliticking.com . Tista 'ssegwih fuq Twitter @TheKevinBoyd