Prinċipali Innovazzjoni Spjaċevoli: Tibdix Imejl Bi 'Nispera li Dan Issib Tajjeb'

Spjaċevoli: Tibdix Imejl Bi 'Nispera li Dan Issib Tajjeb'

Ħafna messaġġi bl-email jitilqu fuq sieq ħażina.Joe Il-Bidwi tal-Mogħoż / Flickr



Ħafna nies li ma nafx jibdew imejls bit-tislima tat-taħkik, nispera li tkun tajjeb, Ir-rispons tas-soltu tiegħi: Iva ... Ma nafekx u jien tajjeb biżżejjed biex inħassar l-imejl tiegħek mingħajr ma naqra iktar.

U, minħabba r-riżultati ta 'stħarriġ informali, ħafna nies iħossuhom l-istess.

Catharine Hamm, editur tal-ivvjaġġar għall-Internet Los Angeles Times , li jirċievi għadd ta 'grawnds minn kontributuri prospettivi u aġenti tal-PR, jibża' wkoll li jirċievi Nispera li int tajjeb emails. Huwa għall-grazzja ta ’Alla li jien tajjeb, imma xi ngħidu kieku ma kontx? staqsietha. Jien ċert li nkun irrabjat daqstant ieħor ... Lil dawn in-nies ngħidilhom dan: Il-bini ta 'relazzjoni jfisser li ngħinni nagħmel xogħli, mhux tistaqsini kif inkun. Ifisser li nifhem is-suq tiegħi, li ma nippruvax nifhem il-psyche tiegħi. Ifisser li nidentifika u nindirizza l-bżonnijiet ġurnalistiċi tiegħi, li ma tgħinix insib iċ-ċentru personali tiegħi.

Barbara Teszler, CEO ta 'Teszler PR f'Santa Monica, Calif., Tgħidtiftaħ bi Nispera li din l-imejl issibek sew hemm eżatt fuq sejħa kiesħa li tibda Tdendilx jew tibgħat posta informazzjoni importanti mmarkata bl-aħmar fuq l-envelop (l-informazzjoni importanti hija li kont approvat minn qabel għal kreditu biljett ma ’kumpanija li dwarha ma tistax tinteressaha inqas). In-nies jagħżlu 'Nispera li int tajjeb' sabiex tistabbilixxi konnessjoni personali - tagħmilha soda daqs li kieku diġà ltqajt ma 'din il-persuna, u li tinjora jew tirrifjuta lil xi ħadd li ltqajt miegħu personalment huwa aktar skrutinju milli tinjora lilek barrani Qatt ma ltqajt, allura l-email tiegħek fit-teorija x'aktarx li tinqara b'dan il-mod - imma tidhirli bħala artifiċjali u mhux sinċier.

Mike Plugh, professur assoċjat tal-komunikazzjoni fil-Manhattan College, jemmen li dawn it-tislijiet għandhom x'jaqsmu aktar ma 'l-interpretazzjoni tar-riċevitur mill-mittent. Jekk xi ħadd jikteb, 'Nispera li kellek ġimgħa mill-isbaħ,' jew 'Nispera li dan isibek tajjeb,' hemm ċans li kellek ġimgħa terribbli jew li int 'il bogħod minn' tajjeb ', imma r-rikonoxximent tal-reċiproku tagħna l-umanità hija l-messaġġ veru, aktar milli kull tama konkreta, jgħid Plugh. Ir-raġuni għalfejn dawn il-pjaċir ta 'ħbiberija jistgħu jidhru insinċeri hija għaliex iħarsu lejna minn skrin abjad, li huwa inerenti impersonali.

Abbona għan-Newsletter ta ’Kuljum tal-Osservatur Server tal-email juri twissijiet għall-ispam, jew emails mhux mixtieqa.Ritratt: Ian Waldie / Getty Images






Skond McClain Watson, direttur tal-programmi tal-komunikazzjoni kummerċjali fl-Iskola tal-Ġestjoni Naveen Jindal fl-UT Dallas, in-nies għandhom bżonn jitħaffu. Jekk is-sentenza 'Nispera li int tajjeb' f'email iġġib risposta emozzjonali mingħandek, dik is-sentenza għamlet xogħolha, jgħid Watson. It-ton tal-biċċa l-kbira tal-posta elettronika tagħna ta ’kuljum huwa proċedurali, transazzjonali, u ħsejjes qishom inkitbu minn zombies għal zombies. Sfida għal dawk minna - bħali - li jridu jiktbu email għall-bnedmin b’qalb tħabbit hija li nsibu mod kif nagħmlu konnessjoni simpatetika mal-qarrej sabiex l-email tagħna tinqara b’vuċi umana. ‘Nispera li int tajjeb’ jista ’ma jkunx l-aħjar mod biex twettaq dak il-għan, iżda tagħmel xogħol deċenti ħafna mill-ħin.

L-espert tal-etikett Brooke Straiton jirrakkomanda li tikteb l-emails tiegħek lura. Hija tgħid li l-ewwel sentenza tiegħek għandha tiġbor fil-qosor il-bżonnijiet tiegħek jew l-intenzjoni tal-email. Dan jippermetti lil xi ħadd ikun jaf mill-bidu nett jekk din hijiex email li teħtieġ tiġi indirizzata b'mod urġenti, ippreżentata bħala informattiva, jew tkun xi tkun l-azzjoni xierqa. Jekk trid iżżid ‘ħelu,’ ħallihom għall-aħħar.

Jill Tipograph, ko-fundatriċi ta ' Karrieri tal-Istadju Bikri , konsulenza li tgħin liż-żgħażagħ iħottu l-apprendistati jew l-ewwel impjiegi, tammetti li huwa diffiċli li taqbeż id-dritt fin-negozju, allura huwa importanti li ssib l-approċċ it-tajjeb. Il-personalità u l-ġenwinità tiegħek għandhom jiġu stabbiliti. Trid issib xi ħaġa komda u aċċettabbli f'termini ta 'approċċ. Hija mhix daqs wieħed għal kulħadd, tgħid hi. Kull sitwazzjoni hija differenti. L-approċċ għandu jirrifletti l-istatura u / jew l-immaġni li tista 'ssib online.

###

Żift Perfett: Modi Effettivi biex Tibda Email

L-Osservatur talab lil Jill Tipograph biex toffri pariri biex ittejjeb l-imejls:

Nispera li din l-email issibek sewwa għandha tkun riservata għal telefonata jew email ta 'segwitu għal introduzzjoni personali. Jekk għadek ma tafx il-persuna, huwa aħjar li tuża approċċ differenti.

Il-ġenwinità għandha tkun reali, jew ma tmurx għal dik it-triq. Kun professjonali, mhux każwali. Aħseb biex tixtri karta: Int tibgħat karta żeluża żżejjed jew sinċiera żżejjed lil xi ħadd li ma tafx?

Żbalja fuq in-naħa konservattiva fl-approċċ. Ibda email ma 'Għażiż Sur / Sinjura / Dr .; imxi għal ismijiet personali biss meta tkun ġiet stabbilita relazzjoni jew rapport. Hi jew Hey huwa wisq każwali. Uża ismijiet xierqa: Jekk isimhom Robert, ma tirreferix għalihom bħala Bob f'email inizjali.

Semmi r-referrer (jekk għandek il-permess tagħhom) —ibda dejjem bl-isem ta ’dik il-persuna fis-suġġett u l-ewwel linja. Dak huwa l-assi tiegħek. Għeżież (vojt) —Irreferietni minn (vojt), li ħaseb li int tkun xi ħadd tajjeb biex tikkuntattja dwaru (vojt).

Avviċina lin-nies billi jużaw il-lingwaġġ tal-industrija tagħhom — in-nies fl-oqsma kreattivi jitkellmu mod, filwaqt li dawk fil-banek ieħor. Iżda fi kwalunkwe każ, huwa għaqli li ma tkunx estrem. Industriji differenti għandhom standards differenti.

Uża linja tas-suġġett tal-email qattiel - in-nies ma jdejqux jaqraw l-email attwali jekk is-suġġett ma jidhirx. Kun żgur li hija rilevanti, ħafifa, u tagħti lil xi ħadd raġuni biex tiftaħ. Daqshekk tmur għall-ispam f'dawn il-jiem, u għalhekk huwa importanti u siewi li tiddaħħal interess komuni, alma mater jew persuna li rrakkomandalek.

Ibgħat email ta 'segwitu — l-ewwel emails spiss ma jinqrawx. Iddifferenzjaha: Nispera li qed ikollok ġimgħa mill-aqwa, u ridt issegwi l-email tiegħi l-ġimgħa li għaddiet.

Pet Peeves

Evita l-emojis għax jistgħu jistabbilixxu l-ewwel impressjoni ħażina.

Tissemmix lil xi ħadd mingħajr il-permess tagħhom.

Tassenjax laqam lill-persuna. Storja: Grad riċenti tal-kulleġġ avviċina lil Jill online u qal, Ħej Jilly. Ħadd ma sejjaħli Jilly minn meta kont żgħira, u r-raġel tiegħi ta 'bosta snin biss isejjaħli minn qalbi minn żmien għal żmien, qalet. Jien kont differit ħafna.

Prova tripla - huwa imbarazzanti li tara ortografija ħażina u użu ħażin tal-grammatika - speċjalment isem ħażin ta ’persuna jew kumpanija (aħseb applikazzjonijiet tal-kulleġġ, eż., Isem tal-kulleġġ ħażin f’eżej).

M'għandekx titlob parir b'xejn jew xogħol mingħajr ma toffri xi ħaġa ta 'valur bi skambju. Dan huwa assertiv żżejjed u jintefa.

Artikli Interessanti