X'jiġri Jekk il-Ġeneral George Patton Kien il-Kap Eżekuttiv ta 'Walmart?

Wieħed mill-aktar diskorsi popolari li tajt huwa dwar it-twemmin tiegħi li l-bejgħ bl-imnut u l-gwerra huma simili ħafna, speċjalment fir-rigward tal-ħtieġa għal ħsieb strateġiku u tagħmel movimenti kuraġġużi . (Chris Walton, CEO ta 'Red Archer Retail, għandu twemmin simili, u kiteb eċċellenti blog post li tqabbel tikkompeti ma 'Amazon għall-Battalja ta' Dien Bien Phu ta 'l-1954.)

Ftit individwi fl-istorja tal-gwerra kienu aktar kuraġġużi jew strateġiċi minn Ġeneral George S. Patton . Kemm kien tajjeb Patton biex jikkmanda t-truppi u joħroġ bi strateġiji biex jegħleb lill-għadu? Storiċi u riċerkaturi militari kkummentaw li kieku l-ideat ta ’Patton dwar kif tiġġieled il-gwerra fl-Ewropa ġew imħaddna minn mexxejja anzjani ċivili u militari, it-Tieni Gwerra Dinjija setgħet tintemm sentejn qabel milli għamlet.

Patton kellu l-kritiċi tiegħu, iżda kien rispettat ħafna għall-abbiltà tiegħu li jiddisinja u jwettaq strateġiji li ma kinux ortodossi, kuraġġużi u ta 'suċċess kbir, riċerkatur Patton u konsulent tan-negozju Lisa Goodale qalet lil Braganca. Huwa possibbli li Patton jista 'jidħol fir-rwol ta' CEO f'kumpanija bħal Walmart u jirnexxi? Iva, l-ebda mistoqsija. Jien nappoġġja wkoll l-argument li Patton ma joqgħodx lura milli jtemm il-fokus fuq strateġiji li kien iqis bħala żbaljati u ineffettivi. Patton fittex dgħjufijiet u ineffiċjenza fl-armati li kien jikkmanda u l-għedewwa li ġġieldu, u dik il-ħila tista 'tiġi applikata faċilment biex tmexxi korporazzjoni. Patton sfrutta dgħjufija u elimina l-ineffiċjenzi aħjar minn kwalunkwe ġenerali fl-istorja.

Fin-negozju, ħadd ma kien aktar kuraġġuż jew iktar viżjonarju minn Jeff Bezos, il-Kap Eżekuttiv u l-fundatur tal-Amazon. Bezos jifhem l-importanza tal-istrateġija u li jagħmel passi kbar aħjar minn kwalunkwe CEO ieħor. Bezos ikkontrollat ​​ukoll il-kunċett ta ’investiment f’negozju fit-tul u tabbanduna profitti akbar. Fil - każ ta ' Amazon , il-katina tal-provvista, il-loġistika u t-teknoloġija kienu l-benefiċjarji ta 'fluss kostanti ta' kapital investit f'imħażen, ċentri ta 'għażla u ċentri ta' twettiq. Bezos induna kmieni fl-istorja tal-Amazon li l-klijenti dejjem ikunu jridu jixtru prodotti bi prezz baxx u jirċievu l-prodotti malajr kemm jista ’jkun - għalhekk l-enfasi fuq il-bini ta’ netwerk loġistiku kapaċi jwassal il-prodotti f’sigħat, mhux ġranet.

Kumpanija li qed tipprova taħseb kbir u tkun strateġika hija Walmart. Il-Kap Eżekuttiv ta ’Walmart, Doug McMillon, jitkellem bħal xi ħadd li huwa ħassieb strateġiku u approva diversi akkwisti u inizjattivi li ċertament jistgħu jiġu argumentati huma strateġiċi għall-kumpanija. Madankollu, għall-kuntrarju tal-Amazon, Walmart naqas milli jirrikonoxxi l-valur tal-kummerċ elettroniku matul il-bidu tiegħu u matul is-snin ma tantx iffinanzja n-netwerk loġistiku tal-kummerċ elettroniku tiegħu. Sabiex ilaħħaq, Walmart għamel imħatri kbar fil-kummerċ elettroniku. Madankollu, l-imħatri mhumiex qed iħallsu tajjeb kif suppost. Barra minn hekk, bosta analisti jistaqsu jekk l-istrateġija tal-kummerċ elettroniku ta ’Walmart hijiex effettiva. Marc Lore fehem aħjar minn kulħadd li Walmart kien se jitħabat mal-kummerċ elettroniku u, aktar kmieni milli tard, Walmart kien se jħabbat il-bieb tal-kwartieri ġenerali ta ’Jet.com biex ifittex ftehim.Craig Barritt / Getty Images għal Fast Company

Jet.com u r-Rabja ta 'Marc Lore

Fit-8 ta 'Awwissu, 2016, Walmart ħabbar li kien takkwista Jet.com , kumpanija tal-kummerċ elettroniku ko-mwaqqfa minn Marc Lore, għal $ 3.3 biljun fi flus kontanti. Lore qabel kien waqqaf Quidsi, li kien jopera bħala pjattaforma għal bosta websajts bħal Soap.com u Diapers.com. Quidsi inbiegħ lil Amazon fl-2011 għal $ 545 miljun. (Amazon ħabbret fid-29 ta 'Marzu, 2017, jiġifieri kienet qed tagħlaq Quidsi, u Lore ma ħaditx l-aħbarijiet sewwa. Fil-fatt, nemmen li l-Amazon li tagħlaq Quidsi kien mument ewlieni fil-mandat ta' Lore f'Walmart, u għar-raġunijiet żbaljati kollha .)

Ħafna drabi nistaqsi jekk nemmenx li Walmart kellha takkwista Jet.com u t-tweġiba tiegħi dejjem kienet din li ġejja: Walmart akkwista Jet.com biex jikseb aċċess għat-teknoloġija u tim ta 'individwi li kienu lesti jagħmlu imħatri kuraġġużi bl-użu tal-kummerċ elettroniku, billi ħafna eżekuttivi f'Walmart naqsu milli jaraw il-valur tal-kummerċ elettroniku lil bejjiegħ bl-imnut bi 11,766 ħanut li joperaw mad-dinja kollha. Madankollu, kull diskors dwar Walmart li jmexxi Jet.com bħala kumpanija separata huwa ġenn; Walmart se jassorbi Jet.com fil-pjattaforma tiegħu stess u joqtol il-marka Jet.com f'xi punt. Jogħġobni dak li Lore u t-tim tiegħu ħolqu fuq Jet.com. Madankollu, nemmen li Walmart messu esplorat sħubija ma 'eBay, u messu avviċina lil Google, Facebook u Microsoft biex jistaqsu l-opinjoni tagħhom dwar kif Walmart jista' joħloq servizz tal-kummerċ elettroniku 'ġenerazzjoni li jmiss' għall-konsumaturi.

Jiena konvint li Lore saq il-ħolqien ta 'Jet.com speċifikament biex jiġi akkwistat minn Walmart. Lore kien jaf li Jet.com waħedha qatt ma setgħet tikkompeti ma 'Amazon. Il-verità tgħid, Jet.com qatt ma jieħu $ 1 fi dħul mill-Amazon. Madankollu, dak li Lore fehem aħjar minn kulħadd kien li Walmart kien se jitħabat mal-kummerċ elettroniku u, aktar kmieni milli tard, Walmart kien se jħabbat il-bieb tal-kwartieri ġenerali ta 'Jet.com biex ifittex ftehim. Jet.com twaqqfet fl-istess sena li Walmart semmiet lil Doug McMillon bħala CEO, fl-2014. Fatt li ma ħarabx minn Lore, li żied in-numru ta 'intervisti li ta lill-midja u dehriet f'konferenzi fejn Lore seta' juri l-valur ta ' Jet.com u aktar importanti minn hekk, il-valur tal-kummerċ elettroniku għall-bejjiegħa bl-imnut — bejjiegħa bl-imnut bħal Walmart, pereżempju.

Dak li ma werax Lore kien il-livell ta 'frustrazzjoni tiegħu fuq Amazon talli ġiegħel lil Lore jbiegħ Quidsi. F'diskussjoni ma 'Lore f'Jet.com diversi snin ilu, huwa ddikjara li Amazon għamlitha ċara għalija li jekk ma nbiegħux, huma jkomplu jbaxxu l-prezzijiet tagħhom, speċjalment fuq il-ħrieqi, essenzjalment isuqu lil Diapers.com min-negozju. . Kien f'dak il-mument li rrealizzajt li l-istrateġija ma wasslitx lil Marc Lore, ir-rabja u x-xewqa ta 'vendetta għamluha. Imma r-rabja mhix strateġija.

Qatt ma tlift ir-rispett u l-ammirazzjoni tiegħi għal Lore, iżda t-tħassib tiegħi dwar x'jista 'jiġri jekk Walmart akkwista Jet.com urew li huma korretti.

Pereżempju, jien ma naqbilx bil-qawwa mal-istrateġija ta 'Lore li timbotta lil Walmart biex takkwista ditti diġitali indiġeni bħal Bonobos, Moosejaw u ModCloth. Fil-fehma tiegħi, Lore jixtieq li Walmart toħloq il-verżjoni tagħha stess tal-Aħżen Kollox fejn mijiet ta 'miljuni ta' prodotti huma disponibbli għall-bejgħ online. Ma naqbilx mal-istrateġija għal tliet raġunijiet:

1. Amazon hija l-mexxej ċara fil-bejgħ bl-imnut onlajn. Ir-riċerka turi li Amazon tammonta għal 40% (xi statistika turi li Amazon tammonta għal aktar minn 50%) tal-bejgħ bl-imnut onlajn, filwaqt li Walmart tammonta għal 4.7% biss. Walmart ikollu jonfoq biljuni biss biex inaqqas id-distakk ma 'Amazon. Walmart ikun għaqli li jinvesti l-kapital tiegħu x'imkien ieħor.

2. Walmart hija kumpanija li tispeċjalizza fit-trasport ta 'pallets ta' prodotti lejn iċ-ċentri ta 'distribuzzjoni tagħhom, u miċ-ċentri ta' distribuzzjoni tagħhom sal-ħwienet tagħhom. Il-katina tal-provvista u n-netwerk tal-loġistika ta ’Walmart huma ffokati primarjament fuq it-tbaħħir ta’ pallets b’mod kost-effettiv, u ma jagħżlux prodotti individwali minn każijiet li għandhom jintbagħtu direttament lill-konsumaturi. L-ammont ta ’kapital meħtieġ għal Walmart biex jibni netwerk ta’ ċentri ta ’twettiq speċifiċi għall-kummerċ elettroniku li kapaċi jipprovdu kunsinni fl-istess jum jew fil-jum ta’ wara ta ’miljuni (mhux eluf) ta’ prodotti jkun kompitu ta ’Ħerculean. Pereżempju, Walmart topera aktar minn 150 ċentru ta 'distribuzzjoni reġjonali ffokati primarjament fuq it-trasport ta' pallets ta 'merkanzija ġenerali. Walmart għandu 20 ċentru ta ’twettiq iffokati fuq il-kummerċ elettroniku. Amazon għandha 110 ċentri ta ’distribuzzjoni fl-Istati Uniti u aktar minn 300 ċentru ta’ twettiq globalment, u tagħti lil Amazon vantaġġ insormontabbli fil-kummerċ elettroniku u d-distribuzzjoni fuq Walmart.

3. L-akkwisti għandhom ikunu strateġiċi. Ix-xiri ta 'marki onlajn bħal Bonobos, Moosejaw u ModCloth li għandhom għarfien minimu tal-isem u bażi ta' klijenti 'l bogħod min-norma tal-klijenti ta' Walmart sempliċement ma jagħmilx sens. B'kuntrast, immaġina jekk Walmart akkwistax il-Kumpanija Kummerċjali Duluth (DTC). Id-DTC ikun adatt perfett għal Walmart u l-klijent ewlieni tiegħu. (Naf, naf. L-għan kien li nattiraw aktar klijenti high-end. Jiddispjacini, huma diġà qed jixtru mill-Amazon.) Akkwist ieħor li nemmen li Walmart għandu jivvaluta huwa Dollaru Ġenerali . Se jkun hemm kannibalizzazzjoni ta 'xi ħwienet jekk Walmart akkwista Dollar General? Iva. Madankollu, fuq perjodu ta 'sena sa sentejn, in-netwerk tal-ħwienet jista' jiġi razzjonalizzat bil-ħwienet magħluqa jiġu kkonvertiti f'ċentri ta 'twettiq tal-kummerċ elettroniku jew imfassla mill-ġdid għal ħtiġijiet oħra tal-bejgħ bl-imnut.

Kif iddikjarajt qabel, Lore kien immotivat mir-rabja u l-vendetta. Lore ma jridx li Walmart jikkompeti kontra Amazon, Lore jrid li Walmart jegħleb lil Amazon fil-logħba tiegħu stess, għalhekk l-insistenza ta 'Lore li tmur ras għal ras kontra Amazon. (Tkellimt ma 'analisti multipli għal dan l-artikolu. Kull analista qabel li l-użu tiegħi tal-frażi rabja u vendetta kien ġustifikat meta ddiskutejt ix-xewqa ta' Marc Lore li jegħleb lil Amazon.) Lore jfakkarni f'żewġ figuri storiċi: l-eks Segretarju tad-Difiża Robert McNamara u l-Ġeneral George Armstrong Custer. Kull raġel kellu talent kbir, iżda kull raġel ħa deċiżjonijiet fqar ħafna fl-agħar żminijiet fil-karrieri tagħhom.

Liema Għażla Għandha Walmart?

Qabel ma nkompli b’dan l-artikolu, irrid nagħmilha ċara li ma niddiskutix il-ħtieġa li Walmart jinvesti fil-futur tiegħu. Ma nikkontestax il-ħtieġa li Walmart jinvesti fid-diġitali. Barra minn hekk, Walmart ilu jiġġenera riżultati impressjonanti bħall-kisba ta ’3.4% tkabbir u dħul operattiv dejjem jikber ta’ 5.5% fl-ewwel kwart tal-2019. Il-bejgħ onlajn ta ’Walmart ikompli jikber b’aktar minn 30% fuq bażi ta’ kull tliet xhur.

Madankollu, riċenti rapport , li pproklama li d-diviżjoni tal-kummerċ elettroniku ta 'Walmart qed tipproġetta telf ta' aktar minn $ 1 biljun fuq dħul bejn $ 21- $ 22 biljun fl-2019, iġġenerat ammont kbir ta 'diskussjoni fuq Wall Street u fil-midja. (Ma nemminx li Walmart titlef $ 1 biljun; Nemmen li n-numru jista 'jkun eqreb ta' $ 2 biljun ibbażat fuq ir-riċerka tiegħi.)

It-telf huwa mistenni li l-kummerċ elettroniku huwa notorjament mhux ta 'profitt. Pereżempju, Amazon tuża akronimu msejjaħ CRAP, li jirrappreżenta Can't Realize a Profit, biex jidentifika prodotti ta 'marġni baxx li jibgħat lill-klijenti. Amazon qiegħed inaqqas bil-mod iżda b’mod sigur l-ammont ta ’CRAP li jaħżen u jbigħ. Nantiċipa li Amazon se toħloq kunċett ta 'maħżen dollaru għan-negozju tagħha ta' marġni baxx. Fil-fatt, nemmen li Amazon tista 'takkwista Dollar General, xi ħaġa li ktibt dwarha f'dan artikolu .

Irrid nindika wkoll li Amazon ma kinitx suċċess mil-lum għall-għada fil-kummerċ elettroniku. Franchement, ħadet Amazon kważi 16-il sena biex tibda tiġġenera profitti mill-operazzjonijiet tal-kummerċ elettroniku tagħha. Mhux qed nargumenta li Walmart għandu jinjora l-kummerċ elettroniku. Walmart ma jistax jiffoka biss fuq il-ħwienet tiegħu, u Walmart għandu jinvesti fil-kummerċ elettroniku u diġitali biex jipprovdi lill-klijenti tagħhom bl-għażliet li jixtiequ. X’għażla għandhom? Irrid ukoll nagħmilha ċara, madankollu, li Walmart m'għandux 16-il sena biex iġib id-dar tal-kummerċ elettroniku f'ordni. Jekk il-Ġeneral George Patton kien il-Kap Eżekuttiv ta 'Walmart, kien jiffoka eżekuttivi fuq il-ħolqien ta' logħba ġdida għall-bejgħ bl-imnut kontra strateġiji implimentattivi li l-Amazon implimentat snin ilu.Bettmann / Getty Images

Patton bħala CEO

Nafu x’għamel Doug McMillon bħala CEO u nafu x’għamel Marc Lore f’Walmart; kull raġel għandu rekord. Teknika li nuża fil-prattika ta 'konsulenza tiegħi hija li tieħu figuri storiċi jew CEOs f'industriji differenti u poġġihom f'siġġu CEO għall-ewwel darba jew f'kumpanija oħra. Pereżempju, fil-każ ta 'Walmart, kif se jmexxi l-kumpanija l-Kap Eżekuttiv ta' Apple Tim Cook? Xi ħaġa aktar interessanti hija li nimmaġinaw jekk il-Ġeneral George Patton kienx il-Kap Eżekuttiv ta 'Walmart. X'se jara Patton? Liema strateġija kien jimplimenta kontra Amazon? Jiena konvint li l-ewwel ħaġa li jagħmel Patton hija li tistħarreġ il-kamp tal-battalja (industrija) li fih tikkompeti Walmart u titlob li ssir valutazzjoni tat-theddid ta 'kull kompetitur ewlieni, speċjalment Amazon. Patton jidentifika s-saħħiet u d-dgħjufijiet ta 'kull kompetitur.

Verità fil-gwerra hija li int qatt ma tidħol għadu fejn huma l-aktar b'saħħithom. Il-ġeneral Ċiniż Sun Tzu ddikjara bħala tali f'wieħed mill-aktar kotba famużi dwar l-istrateġija militari L-Arti tal-Gwerra ; il-ktieb kien wieħed mill-favoriti ta ’Patton. Skond Tzu:

Kull gwerra hija bbażata fuq qerq. Għalhekk, meta nkunu kapaċi nattakkaw, irridu nidhru li ma nistgħux; meta nużaw il-forzi tagħna, irridu nidhru inattivi; meta nkunu viċin, irridu nagħmlu lill-għadu jemmen li ninsabu 'l bogħod; meta 'l bogħod, irridu nagħmluh jemmen li ninsabu viċin.

Jekk l-għadu tiegħek huwa sigur fil-punti kollha, kun lest għalih. Jekk huwa f'qawwa superjuri, jevadih. Jekk l-avversarju tiegħek huwa temperamentali, fittex tirritah. Ippretendi li hu dgħajjef, biex ikun jista 'jsir arroganti. Jekk qed jieħu l-faċilità tiegħu, ttihx mistrieħ. Jekk il-forzi tiegħu huma magħquda, isseparahom. Attakkah fejn ma jkunx ippreparat, jidher fejn m'intix mistenni.

L-istrateġija ta 'Lore, u l-istrateġija approvata minn McMillon, jistgħu jiġu deskritti biss bħala tentattiv minn Walmart biex jieħu Amazon fejn huma l-aktar b'saħħithom, il-kummerċ elettroniku. Il-kwotazzjoni li ġejja minn Patton tidher vera: Jekk kulħadd qed jaħseb bl-istess mod, allura xi ħadd mhux qed jaħseb . Patton kien se jwaqqaf immedjatament l-istrateġija tal-kummerċ elettroniku. Patton jiddikjara li Walmart jeħtieġ li jkollu strateġija diġitali, iżda Patton qatt ma jappoġġja strateġija li biha Walmart jiġġieled kontra kompetitur li għandu l-akbar vantaġġ. Patton żgur li jneħħi lil Bonobos, Moosejaw u ModCloth u jnaqqas il-baġit tal-kummerċ elettroniku ta 'Walmart.

Barra minn hekk, Patton jerġa 'jqassam riżorsi u kapital biex jagħmel dan li ġej:

1. Timmassimizza kull opportunità biex tħeġġeġ il-ħwienet biex tmexxi l-valur lill-klijenti. Iffoka bħal laser fuq it-titjib tan-negozju tal-merċa , vantaġġ kompetittiv ewlieni għal Walmart. (Jekk Walmart jitlef il-gwerra tal-merċa lil Amazon, Walmart jonqos bħala kumpanija. Garantit.) Jien nibqa 'inkredibbli dwar kif Walmart mhux qed jagħmel aktar bin-negozju tal-merċa tiegħu jew iżid l-attenzjoni tagħhom fuq l-esperjenza tal-ikel ġewwa l-ħwienet tiegħu bħal kafetteriji u ristoranti. . (Spiss staqsejt għaliex Walmart u Cracker Barrel m'għandekx tissieħeb biex tiftaħ ħwienet Cracker Barrel ġewwa l-postijiet applikabbli ta 'Walmart.) Jiena niskanta wkoll li Walmart ma investiex jew akkwista l-kumpanija DynoSafe jew eDOR jew introduċa l - użu ta 'prodotti minn PackIt biex toffri lill-klijenti tagħha esperjenza tal-kunsinna tal-merċa online ferm aħjar.

2. Patton emmnet b'passjoni fl-importanza li tikkollabora ma 'fergħat oħra tal-forzi armati. Huwa jkun l-ewwel wieħed li jimbotta biex Walmart isib sħubijiet strateġiċi. Pereżempju, Home Depot qed tinvesti $ 1.2 biljun biex tibni u tiftaħ 170 faċilità ta ’distribuzzjoni ġdida madwar l-Istati Uniti, li tippermetti li 90% tal-popolazzjoni jkollha kunsinna fl-istess ġurnata jew fil-jum li jmiss. Patton jargumenta li Walmart / Sam's Club jibbenefikaw minn sħubija strateġika ma 'Home Depot biex japprofittaw in-netwerk loġistiku li qed jespandi ta' Home Depot. Hemm ukoll opportunitajiet interessanti għal Walmart, Home Depot u Sam's Club biex jikkollaboraw fuq bejgħ bl-imnut, jiġbru flimkien l-akkwist li jonfoq biex jinnegozja rati aktar baxxi permezz ta 'volum miżjud, jiġbor it-trasport jonfoq biex jinnegozja rati aktar baxxi, iwettaq studji ta' ottimizzazzjoni tal-loġistika biex jidentifika passi dedikati tal-flotta, eċċ.

3. Patton fehem il-loġistika aħjar minn kwalunkwe ġenerali ieħor fl-istorja. Jien nibqa 'konvint li Walmart qed titlef opportunità tremenda biex toħloq kumpanija waħedha' Walmart Logistics Services 'li biha Walmart tagħmel akkwisti strateġiċi ta' trakkijiet u kumpaniji tal-kunsinna tal-aħħar mil biex joffru servizzi ta 'loġistika ta' partijiet terzi kif ukoll jimmaniġġjaw il-vjeġġi kollha tat-trasport li jkun dieħel. ta ’prodotti mill-fornituri tagħha għaċ-ċentri ta’ distribuzzjoni tagħha. (Jien nagħti parir bil-qawwa lil Walmart biex tgħarraq lill-Istati Uniti u takkwista kull terminal tal-LTL u tat-trakkijiet abbandunat li huwa disponibbli fis-suq u jsaħħaħ il-proprjetajiet għal netwerk ta 'transitu u kunsinna rapida għall-kummerċ elettroniku.) Walmart għandu jissieħeb ma' Oracle biex jesplora opportunitajiet li jieħu trakkijiet għal-livell li jmiss.

4. Patton jargumenta li Walmart jeħtieġ li jipprepara biex jiġġieled il-gwerra li jmiss, mhux l-aħħar. Amazon diġà rebħet il-gwerra tal-kummerċ elettroniku, u Amazon għandha kull vantaġġ fuq Walmart fil-kummerċ elettroniku. Għalhekk, minflok ma nxtara pjattaforma bħal Jet.com u nintegra aspetti tal-pjattaforma f'Walmart.com, nemmen li Walmart kellu jakkwista Shopify . Għaliex? Minħabba li jippermetti lil Walmart jippermetti l-kummerċ għal mijiet ta 'eluf ta' bejjiegħa żgħar li jixtiequ jevitaw lil Amazon. Anke Walmart seta 'kien vetrina fuq Shopify. Il-valur veru li Walmart għandu s-sid ta ’Shopify huwa li Walmart seta’ kiseb l-aqwa kapaċità loġistika tiegħu biex joħloq ekosistema ta ’sodisfazzjon ta’ valur baxx u ta ’riskju baxx li juża l-assi tiegħu stess u netwerk ta’ partijiet terzi strateġiċi ġestiti minn Walmart biex jissodisfaw l-ordnijiet lill-klijenti. Walmart seta 'kkollabora biex joħloq netwerk ta' distribuzzjoni massiva madwar l-Istati Uniti, filwaqt li ma jikkompetix direttament ma 'Amazon. Inħeġġeġ lil Walmart biex issegwi diskussjonijiet ma 'Shopify. Tompkins Internazzjonali huwa s-sieħeb strateġiku perfett għal Shopify u Walmart fir-rigward tad-distribuzzjoni.

5. L-ikel huwa ż-żejt il-ġdid. Walmart għandu jidħol fi strateġiji li jinfluwenzaw l-imġieba tal-konsumatur billi jintroduċu servizzi ġodda. Għażla interessanti tkun li Walmart tissieħeb magħha Zume biex tfassal u timplimenta l-katina tal-provvista ta 'ikel frisk tal-ġenerazzjoni li jmiss u tirrevoluzzjona l-kunsinna ta' ikel frisk lill-konsumaturi. Netwerk tal-Fleat hija kumpanija oħra li nemmen li Walmart għandha tissieħeb magħha.

6. Patton jindika l-importanza dejjem tikber tal-kura tas-saħħa f'pajjiż b'popolazzjoni li qed tixjieħ, kif ukoll interess dejjem jikber fis-saħħa mill-Millennials u l-Ġen Z, u jħeġġeġ lil Walmart tistabbilixxi sħubijiet ma 'sptarijiet, kliniċi, kliniċi ta' speċjalità u ċentri ta 'nutrizzjoni li bihom faċilitajiet bħal dawn jinfetħu ġewwa l-ħwienet Walmart. (Jiena konvint li l-ħwienet tal-merċa se jkunu mfixkla sew fl-Istati Uniti matul l-10 sa 15-il sena li ġejjin. Walmart ikun għaqli li jidentifika strateġija għal kif jikkonverti l-ispazju tal-bejgħ bl-imnut tiegħu għall-merċa f'kiri ta 'marġni għoli. Miġnun kif jidher, il-futur ta 'Walmart jista' jkun dramm ewlieni tal-proprjetà immobbli għall-kura tas-saħħa.) Il-ftuħ ta 'ċentri tal-logħob ġewwa l-ħwienet Walmart hija għażla oħra li l-kumpanija għandha tikkunsidra. (Jiena niskanta li Walmart ma jagħmilx iktar bil-logħob.)

7. Patton jagħmel l-argument li minflok jipprova jwassal biss merċa u merkanzija ġenerali lill-konsumaturi, Walmart għandha tfassal u timplimenta strateġija biex tkun sid id-dar. Essenzjalment, akkwista l-kumpanija Igawdu u joffru lill-konsumaturi servizzi biex iwaqqfu djar intelliġenti u jgħallmu lill-konsumaturi kif jużaw l-apparat tagħhom. Walmart jista 'wkoll jipprovdi l-kapaċitajiet tat-tiswija tad-dar tal-apparat tiegħu stess. (Walmart għandu jikkunsidra bis-serjetà jew li tissieħeb ma 'Best Buy biex tiftaħ bankijiet ta' Geek Squad ġewwa l-ħwienet Walmart, jew Walmart għandha tissieħeb ma 'Enjoy bil-għan li toħloq verżjoni aħjar ta' Geek Squad.)

8. Patton inaqqas bil-kbir il-preżenza globali ta ’Walmart fis-77 pajjiż li bħalissa għandu operazzjonijiet u minflok jiffoka l-kapital fir-reġjuni ewlenin li ġejjin: l-Amerika ta’ Fuq (l-Istati Uniti, il-Kanada u l-Messiku), iċ-Ċina u l-Indja.

Il-ġenju veru ta 'Patton kien li t-tattiċi tiegħu enfasizzaw l-azzjoni vjolenti u l-ħeffa biex jisfruttaw kull opportunità possibbli fuq il-kamp tal-battalja biex joqtlu aktar suldati ghadu u / jew jaħtfu postijiet strateġiċi. Patton ipprefera jattakka u jġiegħel lill-għadu li kien qed jiġġieled jirreaġixxi għall-pjanijiet tiegħu aktar milli bil-maqlub. Nisfida lil kulħadd biex joħroġ b'eżempju wieħed fejn Walmart ġiegħel lil Amazon tirreaġixxi għal kull ħaġa. Ħadd onestament jaħseb li Amazon tibża 'mill-isforzi tal-kummerċ elettroniku ta' Walmart?

Patton jindika lit-tim eżekuttiv ta ’Walmart li qed jinjoraw il-possibbiltà li Alibaba tagħmel pern strateġiku fuq skala kbira fl-Istati Uniti. Pereżempju, akkwist ta ’bejjiegħ bl-imnut u l-isfruttar tal-qawwa ta ’Alibaba fil-katina tal-provvista, il-loġistika u l-kunsinna tal-aħħar mil biex tagħmel ħerba. (Immaġina jekk Alibaba ffirmax sħubija strateġika ma 'Aldi? Jew akkwista Albertsons, Kroger jew Costco?)

Patton jiffoka lill-eżekuttivi fuq il-ħolqien ta 'logħba ġdida għall-bejgħ bl-imnut kontra strateġiji implimentattivi li l-Amazon implimentat snin ilu. Kif iddikjarajt qabel, Walmart jidher li qed jiġġieled l-aħħar gwerra minflok ma jieħu t-tmexxija biex ikun jista 'jiġġieled il-gwerra li jmiss. Walmart għandu jsib mod kif iwaqqa 'lil Amazon lura fuq l-għarqbejn. Nista 'niddikjara mingħajr ebda eżitazzjoni li Patton jidentifika ma' Greg Foran, president u CEO ta 'Walmart U.S., u jisma' b'attenzjoni s-suġġerimenti ta 'Foran. Nota lil Walmart: Meta Greg Foran jitkellem, isma 'u agħmel x'inhu l-infern jgħid.

Ir-Ramel Qed Jitlaq il-Hourglass

Patton mhuwiex il-Kap Eżekuttiv ta 'Walmart u qatt mhu se jkun. Madankollu, hemm lezzjonijiet li wieħed għandu jitgħallem meta jkun qed jikkontempla x'jagħmel Patton kieku kien il-Kap Eżekuttiv. McMillon għandu jmur lura u jevalwa l-istrateġija ta ’Walmart. Li titlef $ 1 sa $ 2 biljun fis-sena fuq strateġija ta 'kummerċ elettroniku li m'għandha l-ebda ċans li tpoġġi denti f'Amazon mhuwiex sostenibbli jew meħtieġ. Dan ma jfissirx li jieqfu fuq il-kummerċ elettroniku jew diġitali. Sempliċement ifisser li tidentifika l-istrateġija eżatta tal-kummerċ elettroniku li tissodisfa l-ħtiġijiet tal-klijenti ta ’Walmart u żżid iċ-ċansijiet ta’ Walmart li tipprovdi esperjenza aħjar tal-klijent u żżid is-sehem tas-suq tagħha.

Ħalli ħadd ma jaħseb li kont ħarxa wisq fuq McMillon, le. Ktibt f'dan artikolu li McMillon huwa kandidat presidenzjali vijabbli fl-2024. McMillon għamel xogħol eċċellenti bħala l-Kap Eżekuttiv ta 'Walmart. Madankollu, jien nagħti parir lill-Bord tad-Diretturi ta 'Walmart biex jissostitwixxi lil McMillon bħala CEO mhux aktar tard mill-2021. (Ir-riċerka identifikat li t-tul ottimali tal-mandat għal CEO huwa ta' seba 'snin.) Greg Foran, jew Sergei Goncharov ta' X5 Retail Group, għandhom ikunu fil-quċċata tal-lista tal-kandidati biex jieħdu post McMillon.

Fir-rigward ta ’Marc Lore, mill-2018 għidt fir-rekord li ma nemminx li Lore se jkun Walmart itwal mill-2021, iżda jista’ jitlaq qabel. Naħseb li Facebook, Microsoft, Uber jew Google jkunu għaqlin li jimpjegaw lil Lore, speċjalment Facebook li nemmen li hija l-unika kumpanija kapaċi isawwat lil Amazon fil-kummerċ elettroniku. Huwa wkoll plawsibbli li jekk it-telf jiżdied fin-negozju tal-kummerċ elettroniku ta ’Walmart għad-detriment ta’ inizjattivi oħra li jkunu aktar ta ’benefiċċju għal Walmart, Lore jista’ ma jkollux għażla oħra ħlief li jirriżenja. (Ma rridx nara li jiġri.)

Nemmen li l-aqwa ħaġa li Walmart jista 'jagħmel ma' Lore huwa jpoġġih fit-tmexxija ta 'Flipkart u jerġa' jevalwa l-istrateġija ta 'Lore għall-kummerċ elettroniku fl-Istati Uniti Patton iddejjaq it-tmexxija maqsuma bħal dak li jeżisti f'Walmart u Flipkart . Patton jemmen li r-responsabbiltà maqsuma tfisser li ħadd mhu responsabbli. Lore huwa l-aqwa u l-isbaħ moħħ fil-kummerċ elettroniku f'Walmart, u bi kważi $ 16 biljun plus, Flipkart huwa Walmart's l-akbar akkwist . Lore kien iżomm it-titlu tiegħu bħala president u uffiċjal kap eżekuttiv tal-Walmart E-Commerce; kien sempliċement isir il-Kap Eżekuttiv ta 'Flipkart ukoll. Huwa wisq li tistaqsi lil Lore? Le (Għażla oħra li nixtieq nappoġġja hija li npoġġi lil Nathan Faust fir-rwol ta 'CEO f'Flipkart, billi Faust u Lore għandhom storja ppruvata li jaħdmu tajjeb flimkien u jwettqu affarijiet kbar.)

Kumment finali wieħed - hemm Aħżen Kollox wieħed biss u dak hu Amazon. Walmart m'għandux għalfejn jegħleb lil Amazon fil-logħba tiegħu stess. Walmart jeħtieġ li joħloq logħba ġdida u jġiegħel lil Amazon tilgħab skont it-termini tagħha. Li tmur ras għal ras kontra Amazon fil-kummerċ elettroniku huwa ċertament kuraġġuż. Hija wkoll l-istrateġija ħażina.